相談の流れ|東京都(豊島区・文京区)の全面リフォームなら|ライファ大塚Lifestyle設計部

相談の流れ
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メールまたはお電話にて、お名前、ご住所、工事の概要、 などをお差支えのない範囲でご連絡ください。
お客様の日常の生活リズム等をヒヤリングさせて頂き、最適なお打合せに移らさせて頂きます。
※ご提案の途中で、『やはり、今回は・・・。再検討したい。』等、何か気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

次に、実際に現場を見ながらのお打合せとなります。
ご希望のリフォーム内容、間取り、ご家族構成、ライフスタイル、デザイン等をお聞かせください。

『こんなことは出来ないかも』とお思いになることでも、まずはお聞かせください。そこから新しい発想 で解決法が見つかる 場合もございます。

また「ライファ」オリジナルの『ライフスタイルコンパス』というアンケートもお願 いしています。これは、お客様のうまく言葉に 出せないリフォームへの思いを理解す るためのツールです。 本当に簡単な質問に答えるだけなのですが、ここまで当たるのか というほどよく当たります。それをプランに反映させることができるので、お客様 にも非常に好評です。

長い期間と費用をかけるリフォームでは、お客様と私たちの相性も重要です。 まずは、お互いの顔合わせというつもりで、気楽 にご相談ください。

◆ご用意いただきたいもの
(用意できない場合は結構です。資料がない場合でも、お気軽にご相談ください。)
・図面
・雑誌などのイメージ写真
・使いたいと思っている器具の資料
※図面だけでもお打合せはできますが、例えば「キッチンの位置を動かしたい」というご要望があった場合、 給排水はどういう 経路を通すことができるか、など図面だけでは判断できない事項が出てきます。できる限り、現場を見ながらのお打合せをお 勧めします。
お客様とのお打合せ内容およびライフスタイルコンパスの結果分析をもとに、社内にてプラン検討を進めます。
時には男性、時には女性、それぞれの立場からの意見を出し合ってプランを検討していきます。プランができてくるとお客さま に喜んでいただける姿が思い浮かんでくるので、私たちにとっても楽しい時です。

私たちの経験を活かしたアドバイスを加えて作成したプランとお見積を提示いたします。
これをもとに、レイアウト、デザイン、使用する商品など、プランの詳細を詰めていくことになります。必要に応じて、図面、パース、 サンプル、メーカーショールームでの選定を行います。ここでは、お互いの意見をすり合わせていき、何度かプランを変更してい くことになると思います。当社の理念である「共創の理念」のもと、お客様と一緒に快適なリフォームを創りあげていきます。
※ご提案の途中で、『やはり、今回は・・・。再検討したい。』等、何か気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
当社のプラン、お見積にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。全面リフォームの場合、職人の段取りや商品の 納期の関係で、工事スタートのおよそ1ヶ月前のご契約をお願いしております。(工事をお急ぎの場合は、ご相談ください。でき るだけ対応させていただくよう努力いたします。)
※この時点で契約金額の1/3程度のお支払いをお願いいたします。

工事前には近隣挨拶をおこない、ご近所の方にご理解をいただいた上で工事をスタートさせます。施工は当社が長年お付き 合いしてきた職人に依頼しますので、ご安心ください。また、工事管理については、打合せ、プランニングをさせていただいた 担当者が、引き続き担当させていただきます。お客様のご要望をしっかりとお聞きしている担当者が工事管理を担当すること で、リフォームの特性である解体してから分かる突発事項が出てきた場合や、現場あわせで決定していく事柄について、お客様 の優先事項を理解したうえでのプラン変更が可能となります。もちろん、変更となる場合は事前にお客様とご相談をさせてい ただきます。

なお、お客さまの要望による変更でない場合は、よほどのことでない限り追加金額はいただきませんのでご安心ください。
※工事が半分ほど進んだ時点で、さらに契約金額の1/3程度のお支払いをお願いいたします。

工事完了時には、お客様、当社担当者で契約通りのリフォームが出来上がっているかの検査を行います。
手直し工事の完了をもってお引渡しとなります。

※工事完了時に契約金額の残金(1/3程度)のお支払いをお願いいたします。

お引渡しをした後からが本当のお付き合いの始まりです。当社は、地域密着の営業展開を心がけており、万一不具合があった ときにはすぐに駆けつけますのでご安心ください。一度きれいにした住宅でも、経年変化、またライフスタイルの変化によって、 どうしても手直しが必要となってきます。当社は、そんなときにお役に立てる良い建物のお医者さん(リフォーム屋さん)であり たい、と思っています。 ちょっとした工事、修理でも承りますので、お気軽にご相談ください。